2023 yılının mart ayında Türkiye pazarına giriş yapan ve bugün 7 bölgedeki 50 yetkili satış noktasında faaliyet gösteren Chery Türkiye, satış sonrası hizmetler alanında sunduğu üst düzey standartlar ile Ağustos 2024’te dünyadaki Chery grupları sıralamasında zirveye çıkmayı başardı.
Chery Türkiye’nin satış sonrası hizmetler alanındaki bu başarısı; yedek parça temini, taleplerin ele alınması, teknik kalite, eğitim ve servis yönetimi olmak üzere beş temel sütuna dayanıyor.
Satış ve satış sonrası hizmet alanlarında Türkiye’nin 7 bölgesinde toplam 50 yetkili satıcı ile kullanıcılara üst düzey standartlar sunan Chery Türkiye, ağustos ayında tüm dünyadaki Chery grupları arasında satış sonrası hizmetlerde birinci sırada yer almayı başardı.
Beş temel sütuna dayanan bu değerlendirmede; yedek parça temini, kullanıcı taleplerinin ele alınması, teknik kalite, eğitim ve servis yönetimine göre gruplar değerlendiriliyor. Bu noktada Chery Türkiye, hızlı ve verimli şekilde parça tedariki sağlıyor, şeffaf bir şekilde müşteri taleplerini ele alıyor, profesyonel ve eğitimli teknik ekibin hassasiyetle onarımlar yapmasını sağlayarak koordinasyonlu bir şekilde hizmet yönetimi gerçekleştiriyor.
Ayrıca Chery, kullanıcılarına 7-24 yol yardım hizmeti, lastik değişimi, kilit açma hizmeti gibi herhangi bir acil durumda zamanında yardım sağlıyor. Bu hizmetler sadece müşteri deneyimini geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda Chery'nin Türkiye pazarında ileri seviyede güven ve bilinirlik kazanmasına da yardımcı oluyor.
